Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber, nachfolgend Kunde genannt, und Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp, nachfolgend Alexandra Knapp genannt, gelten ausschließlich die nachfolgend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen erkennt Alexandra Knapp nicht an, es sei denn, ihre Geltung ist ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart worden.
Die folgenden AGB’s gelten für alle erteilten Aufträge. Wird ihnen nicht umgehend widersprochen, gelten sie als vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, die AGB’s sorgfältig zu lesen und vollständig zur Kenntnis zu nehmen.
1. Vertragspartner
Gegenstand des Auftrags ist die Tätigkeit von Alexandra Knapp zum vertraglich vereinbarten Zweck. Alexandra Knapp wird den erteilten Auftrag sorgfältig ausführen. Ein Vertragsverhältnis kommt ausschließlich zwischen dem Kunde und Alexandra Knapp zu Stande.
Vertragspartner für alle Rechtsgeschäfte ist Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp vertreten durch Alexandra Knapp. Dachsteingasse 140, in 8970 Schladming. Telefon: +43 664 152 8778 E-Mail: alex@permanent-aesthetic.at Website: www.permanent-aesthetic.at
Steuernummer: 68 749/7040
Aktualität der AGB: Die AGB gelten für sämtliche mit Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp abgeschlossenen Verträge. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB als vereinbart. Alexandra Knapp ist berechtigt, die vorlegenden AGB jederzeit zu ändern.
1. Vertragsbedingungen und Vertragsabschluss
i. Der Vertragsabschluss und somit eine fixe Buchung der Dienstleistung erfolgt durch Rücksendung des unterzeichneten Angebots.
Mit Unterzeichnung des Angebots werden die zum Zeitpunkt der Unterschrift gültigen AGB’s akzeptiert. Änderungen oder Ergänzungen der Vertragsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich von Alexandra Knapp anerkannt werden.
ii. Alexandra Knapp verpflichtet sich, die Leistungen unter Beachtung der Interessen des/der Auftraggeber:in zu erbringen. Insbesondere verpflichtet sich Alexandra Knapp zur gewissenhaften Beratung des/der Auftraggeber:in und zur Einhaltung von Hygienestandards.
iii. Der Vertrag wird zwischen Auftraggeber:in und Auftragnehmerin für die Dauer einer einmaligen Erfüllung ausgestellt.
2. Leistungserbringung
i. Kann der Kunde den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen oder erscheint er nicht zu diesem, ist Alexandra Knapp berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Verzug oder wegen Nichterfüllung zu beanspruchen.
ii. Alexandra Knapp behält sich das Recht vor, im Krankheitsfall den Behandlungstermin oder Ausbildungskurs zu einem geeignetem Zeitpunkt nachzuholen.
3. Zahlung
i. Kommen nach Vertragsabschluss unerwartete Kosten zusätzlich hinzu die zur Leistungserbringung notwendigerweise anfallen, hat Alexandra Knapp das Recht, diese, nach mündlicher oder schriftlicher Bestätigung beider Parteien, geltend zu machen.
ii. Die Bezahlung des Honorars erfolgt bis spätestens 7 Tagen ab Rechnungsdatum per Überweisung, wenn nicht anders vereinbart, auf das Konto von Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp AT82 3811 3000 0908 6430.
iii. Der Restbetrag ist 7 Tage vor dem Kursbeginn, per Überweisung auf das Konto von Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp zu überweisen oder kann in Bar am Tag des Kursbeginns beglichen werden.
iv. Zusatzleistungen, die erst nach Vertragsabschluss zusätzlich in Auftrag gegeben wurden sind direkt nach erbrachter Leistung innerhalb von 7 Tagen per Überweisung oder sofort in bar zu bezahlen.
v. Zahlungsverzug Der Kunde gerät mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei Alexandra Knapp eingeht. Im Falle eines Zahlungsverzugs werden gemäß § 1000 Abs. 1 ABGB Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. des noch fälligen Betrags verrechnet. Sollte der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich Alexandra Knapp vor, Mahngebühren in Höhe von 10,00 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Dem Kunden verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass Alexandra Knapp kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
4. Werbung
Der/die Auftraggeber:in stimmt dem Erhalt von Nachrichten des Unternehmens über Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp relevante Absprachen zu. Der/die Auftraggeber:in stimmt nach Absprache und Einwilligung zu, Fotos von der erbrachten Dienstleistung (Permanent Make-Up, Lash Extensions,…) zu erlauben und diese für eigene Zwecke verwenden zu dürfen.
(Datenschutz siehe alex@permanent-aesthetic.at)
5. Pflichten des Kunden
i. Mitwirkungspflicht Der Kunde ist verpflichtet bei der Leistungserbringung von Alexandra Knapp anwesend zu sein und mögliche Änderungen sofort vornehmen zu lassen. Jede Änderung im Nachhinein entspricht einer Neubeauftragung von Alexandra Knapp. Dem Kunden obliegt es Alexandra Knapp in jeder Hinsicht bei der Leistungserbringung zu unterstützen. Dies betrifft insbesondere die Bereitstellung entsprechender Unterlagen und Informationen. Der/die Auftraggeber:in ist verpflichtet, jede Änderung seines/ihres Namens oder seiner/ihrer Anschrift unverzüglich bekannt zu geben. Der/die Auftraggeber:in ist verpflichtet Änderungen zu Ort und Uhrzeit bekannt
zu geben.
ii. Dritte Alexandra Knapp ist nicht für Leistungen und Dienste, die sich außerhalb ihres Einflussbereiches befinden, verantwortlich. Soweit von dem Kunden Requisiten zur Verwendung in den Werken gewünscht werden, kann Alexandra Knapp entsprechendes Material im Namen und Auftrag des Kunden auf dessen Kosten erwerben.
iii. Arbeitsproben Alle dem Kunden zum Vertragsschluss übergebenen Medien und Referenzen stehen im alleinigen Eigentum von Alexandra Knapp. Es ist dem Kunden untersagt diese in jeglicher Weise selbst zu verwenden, zu veröffentlichen oder weiterzugeben. Schäden die durch eine Beschädigung entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
iv. Der Kunde hat nach der durchgeführten Dienstleistung die Pflegehinweise einzuhalten die Alexandra Knapp mitgeteilt und verständlich erklärt hat. Zudem wurden diese bei der Behandlung in der Einwilligungserklärung, vom Kunden unterzeichnet.
6. Stornobedingungen / Ausfall durch Krankheit
i. Stornierung von Buchungen bei Privatkunden und Firmenkunden:
Die Auftraggeber:innen haben grundsätzlich das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen von einem mit Alexandra Knapp abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt hat durch eine schriftliche Mitteilung an Alexandra Knapp zu erfolgen. Je nach zeitlicher Nähe zum gebuchten Termin oder Kursbeginn wird ein Anteil der Vertragssumme als Stornogebühr in Rechnung gestellt, nämlich:
• Permanent Make-Up, Lash Extensions, Lash Lifting, Brow Lifting, Henna Brows, Gesichtsbehandlungen
0-24 Stunden vor dem Termin – 100% des Honorars
• Ausbildungen und Coachings
0-6 Tage vor Kursbeginn – 100% des Honorars
ii. Nichterscheinen zum Termin Erscheint der Kunde ohne Absage nicht zu einem vereinbarten Termin, fällt ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% des vereinbarten Honorars an, es sei denn, das Nichterscheinen ist unverschuldet. Alexandra behält es sich vor, das Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen.
iii. Ausfall durch Krankheit des Kunden Sollte der Kunde aufgrund von Krankheit den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, ist eine ärztliche Bestätigung vorzuweisen.
iv. Ausfall durch Krankheit Sollte Alexandra Knapp ihre Tätigkeit aufgrund einer Krankheit oder von ihr nicht zu vertretender Umstände nicht erbringen können, wird so schnell wie möglich ein Ersatztermin organisiert. Falls auch dieser Ersatztermin durch längerer Krankheit nicht eingehalten werden kann, wird die geleistete Anzahlung zurückerstattet.
v. Stornierung der Ausbildungskurse:
Die Auftraggeber:innen haben grundsätzlich das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen von einem mit Alexandra Knapp abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt hat durch eine schriftliche Mitteilung an Alexandra Knapp zu erfolgen. Je nach zeitlicher Nähe zum gebuchten Kursbeginn wird ein Anteil der Vertragssumme als Stornogebühr in Rechnung gestellt, nämlich:
• Bis 14 Tage vor dem Kurs kostenfreie Stornierung • 13-7 Tage vor dem Kurs 50% des Rechnungsbetrags • 6-0 Tage vor dem Kurs 100% des Rechnungsbetrags.
vi. Jede Stornogebühr ist als Konventionalstrafe (pauschalierter Schadensersatz) vereinbart, die nicht dem richterlichen Mäßigungsrecht unterliegt.
vii. In diesen oben genannten Fällen sind die Beträge mit dem Rücktritt sofort fällig.
7. Haftungsausschluss
Alexandra Knapp sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften unter nachstehendem Vorbehalt nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit betrifft die Haftung nur die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, folglich solcher Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Gegenüber Kunden, die nicht Verbraucher sind, haftet Alexandra Knapp im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschadens.
Haftungsvorbehalt Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.
8. Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Dienstleistungen)
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir
Alexandra Knapp, Dachsteingasse 140, 8970 Schladming, Telefon: +43 664 152 8778 E-Mail: alex@permanent-aesthetic.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post eingeschrieben versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen, die nicht in die Stornobedingungen gem. § 3 fallen, erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. – Ende der Widerrufsbelehrung – Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verlieren.
9. Kündigung durch die Firma Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp
Die Firma Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp ist berechtigt, den Vertrag jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, wenn mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllt ist:
i. Die Auftraggeber kommen trotz erfolgter Mahnung durch Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp den Zahlungsverpflichtungen nicht nach.
ii. Der Auftraggeber kommt seiner Mitwirkungspflicht (siehe dazu 2. i ) nicht nach.
10. Vertragsstrafe
Die von der Firma Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp erbrachten Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten gegenständlichen Auftrages ihr Eigentum. Dies gilt insbesondere für geistiges Eigentum. Wird die vertraglich konkretisierte Leistung nach erfolgter Stornierung oder Ausübung des Rücktrittsrechtes seitens des Auftraggebers von diesem selbst oder durch einen Dritten ohne Mitwirkung von Alexandra Knapp aber unter Ausnutzung der von Alexandra Knapp erbrachten Vorleistungen durchgeführt, so verpflichtet sich der Auftraggeber an Alexandra Knapp. Eine Vertragsstrafe in Höhe von 50 % der ursprünglich mit Alexandra Knapp vereinbarten Vertragssumme zu leisten.
11. Aktualität der AGB
i. Die AGB gelten für sämtliche mit Alexandra Knapp abgeschlossenen Verträge.
ii. Alexandra Knapp ist berechtigt, die vorlegenden AGB jederzeit zu ändern.
iii. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB als vereinbart.
12. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand Als Gerichtsstand werden der Standort der Firma Permanent Aesthetic | Alexandra Knapp sowie die Anwendung österreichischen Rechts vereinbart. Abweichungen von diesen AGB sind im Einzelfall möglich, müssen aber vertraglich festgehalten werden.
